Политика возвратов

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возвратов является неотъемлемой частью Публичной оферты о заключении договора возмездного оказания услуг Business Pages и определяет порядок возврата денежных средств Заказчику.

1.2. Термины используются в значениях, установленных Публичной офертой.

1.3. Услуги оплачиваются по итогам Расчётного периода, после их оказания. Оплаченный счёт является оплатой уже оказанных Услуг и не возвращается по причине отказа Заказчика от дальнейшего пользования Сервисом.

1.4. Возврату подлежат денежные средства, уплаченные ошибочно, уплаченные за Услуги, не оказанные по вине Исполнителя, и неиспользованная часть предоплаты.

2. Ошибочный платёж

2.1. Если счёт оплачен дважды, оплачен в сумме, превышающей выставленную, или платёж поступил без выставленного счёта, Исполнитель возвращает разницу в полном объёме.

2.2. Такой возврат производится по заявлению Заказчика, а при обнаружении ошибки Исполнителем самостоятельно, без заявления, с уведомлением Заказчика.

3. Услуги, не оказанные по вине Исполнителя

3.1. Если Приложения Заказчика были недоступны по вине Исполнителя, кроме времени плановых и аварийных работ, часть платы за Приложения и Пользователей за этот период зачитывается в счёт следующего Расчётного периода, а по заявлению Заказчика возвращается.

3.2. Шаги разработки, добавленные в счёт при Публикации, которая не состоялась, в счёт не входят, а при ошибочном включении в счёт зачитываются в следующем Расчётном периоде или возвращаются по заявлению Заказчика.

4. Предоплата

4.1. Заказчик, оплативший Услуги вперёд, вправе в любой момент потребовать возврата неиспользованной части предоплаты в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а Заказчик-потребитель также в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

4.2. Использованной частью считается стоимость Расчётных периодов, полностью или частично прошедших до дня получения заявления, и Шагов разработки, добавленных в счёт до этого дня, в порядке раздела 5 Публичной оферты.

5. Срок и способ возврата

5.1. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес support@business-pages.ru с адреса электронной почты Администратора. В заявлении указываются наименование Заказчика, номер счёта и сумма к возврату.

5.2. Исполнитель рассматривает заявление и направляет распоряжение на возврат в течение десяти календарных дней со дня его получения.

5.3. Возврат производится банковским переводом на тот же расчётный счёт, с которого поступила оплата. Возврат наличными и на реквизиты третьих лиц не производится. Комиссия за возврат с Заказчика не удерживается.

5.4. Срок зачисления денежных средств на счёт Заказчика определяется банком Заказчика.

6. Контакты

Адрес для заявлений о возврате: support@business-pages.ru

Общество с ограниченной ответственностью «Смарт Практис Эксперт», ОГРН 5087746284368, ИНН 7731603960, юридический адрес: город Москва, Большой Козихинский переулок, дом 19/6, квартира 26.