Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Термины

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Смарт Практис Эксперт», ОГРН 5087746284368, ИНН 7731603960, юридический адрес: город Москва, Большой Козихинский переулок, дом 19/6, квартира 26.

Сервис: сайт business-pages.ru и программы Исполнителя, через которые Исполнитель оказывает Услуги: консоль управления Аккаунтом и Приложения.

Заказчик: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Аккаунт: учётная запись Заказчика в Сервисе, объединяющая его Приложения, Администраторов и расчёты.

Администратор: лицо, которое действует от имени Заказчика в Аккаунте. Действия Администратора считаются действиями Заказчика.

Нейросеть: программа искусственного интеллекта иностранной организации, с помощью которой Сервис проводит Интервью.

Поставщик: иностранная организация, предоставляющая доступ к Нейросети. Перечень Поставщиков приведён в Политике обработки персональных данных, опубликованной в Сервисе.

Интервью: разговор Администратора с Нейросетью в Сервисе, из которого составляется описание Приложения.

Приложение: программа, собранная Сервисом по описанию Заказчика и доступная по собственному адресу в домене business-pages.ru: страницы, таблицы, формы, правила загрузки данных, роли Пользователей и журнал изменений.

Публикация: действие Администратора, которым описание Приложения вводится в действие. После Публикации Приложение обновляется по своему адресу.

Шаг разработки: одно изменение описания Приложения, записанное в ходе Интервью. Шаг разработки является единицей расчёта стоимости разработки.

Пользователь: лицо, которому Заказчик открыл доступ в Приложение.

Услуги: предоставление Заказчику доступа к Сервису для создания, изменения и использования Приложений: проведение Интервью, сборка и Публикация Приложений, размещение Приложений и данных Заказчика, доступ Администраторов и Пользователей.

Тариф: набор условий оказания Услуг, Демо или Подписка, раздел 6.

Расчётный период: календарный месяц.

Личный кабинет: раздел Сервиса, доступный Администратору после входа, включая страницу Аккаунта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется их оплачивать на условиях настоящей Оферты.

2.2. Состав функций Сервиса, пределы Тарифов и цены публикуются в Сервисе и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Изменение цен не является новой редакцией Оферты и действует в порядке пункта 5.8.

2.3. Исполнитель не является разработчиком Нейросети и не влияет на содержание её сообщений. Исполнитель обеспечивает проведение Интервью, сборку и Публикацию Приложений по описанию Заказчика, размещение Приложений и учёт использования.

2.4. Описание Приложения, составленное из ответов Заказчика в ходе Интервью, и данные, которые Заказчик и его Пользователи вносят в Приложение, принадлежат Заказчику. Исполнитель не претендует на права на них и использует их только для оказания Услуг.

2.5. Приложение собирается из частей Сервиса: таблиц, форм, правил загрузки, ролей и журнала изменений. Заказчик получает право пользоваться Приложением в Сервисе на срок действия договора. Исключительные права на Сервис и его части остаются у Исполнителя.

3. Заключение договора

3.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Акцептом Оферты является регистрация в Сервисе. Совершая регистрацию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой обработки персональных данных и Политикой возвратов и принимает их полностью и без оговорок.

3.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отдельный документ на бумажном носителе составляется по запросу Заказчика.

3.4. Акцептуя Оферту, физическое лицо подтверждает, что достигло возраста 18 лет. Администратор, регистрирующий Аккаунт от имени организации, подтверждает, что вправе действовать от её имени.

4. Аккаунт и Администраторы

4.1. Для получения Услуг Заказчик создаёт Аккаунт: указывает наименование организации, имя Администратора, адрес электронной почты и пароль и подтверждает адрес по письму.

4.2. Администратор отвечает за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые в Аккаунте. Об утрате доступа Администратор сообщает Исполнителю незамедлительно.

4.3. Заказчик вправе назначить нескольких Администраторов. Каждый из них регистрируется по приглашению и даёт согласия, предусмотренные Политикой обработки персональных данных.

4.4. Заказчик указывает достоверные данные. Пользователей в Приложение Заказчик заводит сам и отвечает за их действия в Приложении.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Услуги на Тарифе Подписка оплачиваются по итогам Расчётного периода, после их оказания. Услуги на Тарифе Демо не оплачиваются.

5.2. Цены указаны в рублях в таблице цен в Сервисе: за одно Приложение в месяц, за одного Пользователя в месяц и за один Шаг разработки сверх бесплатных.

5.3. Стоимость Расчётного периода складывается из платы за каждое Приложение Аккаунта, платы за каждого Пользователя каждого Приложения и платы за Шаги разработки, добавленные в счёт в этом периоде. За неполный месяц плата за Приложение и за Пользователя считается пропорционально числу дней.

5.4. Первые 100 Шагов разработки каждого Приложения бесплатны на любом Тарифе и остаются бесплатными при переходе на Подписку. Шаги сверх ста добавляются в счёт в момент Публикации. Шаги, записанные в ходе Интервью и не опубликованные, в счёт не добавляются. Один Шаг оплачивается один раз: при повторной Публикации ранее оплаченные Шаги не оплачиваются.

5.5. В первые пять рабочих дней месяца, следующего за Расчётным периодом, Исполнитель направляет на адреса электронной почты Администраторов счёт и акт об оказанных Услугах с детализацией по Приложениям, Пользователям и Шагам разработки. Акт считается принятым, если Заказчик не заявил возражений в течение десяти календарных дней со дня его направления.

5.6. Заказчик оплачивает счёт банковским переводом в течение десяти календарных дней со дня его направления. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.7. Стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5.8. Изменение цен действует с начала Расчётного периода, следующего за их публикацией в Сервисе, и не влияет на стоимость Расчётного периода, который уже начался.

5.9. При просрочке оплаты более тридцати календарных дней Исполнитель вправе приостановить Аккаунт, включая доступ Администраторов и Пользователей к Приложениям, уведомив Заказчика по адресам Администраторов. Данные Заказчика хранятся в течение девяноста дней после приостановки. По истечении этого срока Исполнитель вправе удалить Аккаунт и Приложения. Приостановка не освобождает Заказчика от оплаты оказанных Услуг.

6. Тарифы

6.1. Тариф Демо: одно Приложение, до трёх Пользователей и первые 100 Шагов разработки. Услуги на Тарифе Демо оказываются бесплатно и без ограничения срока. Опубликованное Приложение продолжает работать после того, как Шаги разработки исчерпаны.

6.2. Тариф Подписка: число Приложений и Пользователей не ограничено, Услуги оплачиваются в порядке раздела 5.

6.3. Переход с Тарифа Демо на Тариф Подписка производится по заявлению Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14. Плата начисляется со дня перехода пропорционально. Приложение, его данные, адрес и бесплатные Шаги разработки сохраняются.

6.4. По достижении предела Тарифа Демо создание новых Приложений, добавление Пользователей и запись Шагов разработки останавливаются до перехода на Тариф Подписка. Опубликованное Приложение и внесённые в него данные при этом доступны.

7. Порядок оказания Услуг

7.1. Услуги оказываются круглосуточно, кроме времени плановых и аварийных работ.

7.2. Интервью проводится в Сервисе. Нейросеть задаёт вопросы о работе Заказчика, из ответов составляется описание Приложения, записанное Шагами разработки. Описание доступно Администратору в Личном кабинете на понятном языке.

7.3. Публикацию выполняет Администратор. Перед Публикацией, изменяющей структуру данных Приложения, Сервис создаёт резервную копию данных Приложения. Администратор вправе создать резервную копию и восстановить данные из неё в Личном кабинете в любой момент.

7.4. Приложения и данные Заказчика размещаются на серверах на территории Российской Федерации. Исполнитель ежедневно создаёт резервные копии баз данных и хранит их не менее шестидесяти дней.

7.5. Услуги за Расчётный период считаются оказанными по его окончании и подтверждаются актом в порядке пункта 5.5.

7.6. Детализация Шагов разработки и сессий Интервью доступна Администратору в Личном кабинете без ограничения срока.

8. Данные Заказчика и персональные данные

8.1. Исполнитель получает доступ к описанию и данным Приложения только для оказания Услуг и для поддержки по обращению Заказчика.

8.2. Содержание Интервью передаётся Поставщику для формирования сообщений Нейросети. Такая передача является трансграничной передачей персональных данных и осуществляется на основании отдельного согласия Администратора, данного при регистрации. Записи Интервью хранятся в течение срока существования Приложения и удаляются при его удалении.

8.3. Обработка персональных данных Администраторов осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной в Сервисе.

8.4. Заказчик, вносящий в Приложение персональные данные своих сотрудников, клиентов и контрагентов, является оператором этих данных и отвечает за законность их обработки. Исполнитель хранит такие данные по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в объёме, необходимом для оказания Услуг, и не использует их в собственных целях.

8.5. Заказчик сам решает, какие сведения сообщает в ходе Интервью и вносит в Приложение. Исполнитель просит не сообщать в ходе Интервью специальные категории персональных данных.

9. Ограничения использования

9.1. Заказчик не вправе использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, а также для хранения и распространения материалов, запрещённых законом.

9.2. Заказчик не вправе перепродавать доступ к Сервису и предоставлять доступ к Аккаунту лицам, не являющимся его Администраторами. Использование Приложений в деятельности Заказчика, в том числе при оказании им услуг своим клиентам, не ограничивается.

9.3. Заказчик не вправе обходить ограничения Сервиса и Поставщика, в том числе техническими средствами, и создавать нагрузку, выходящую за пределы обычного использования.

9.4. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и уведомить об этом Заказчика. Услуги, оказанные до дня приостановки, оплачиваются в порядке раздела 5.

10. Ответственность

10.1. Нейросеть может ошибаться, в том числе неверно понять ответ Заказчика. Описание Приложения проверяет Заказчик: до Публикации он видит его в Личном кабинете и проверяет на своих данных. Исполнитель не отвечает за несоответствие Приложения ожиданиям Заказчика, если описание было составлено из его ответов и опубликовано им.

10.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Поставщика и за его отказ обработать конкретное сообщение по собственным правилам Поставщика.

10.3. Заказчик отвечает за содержание данных, внесённых в Приложение, и за действия своих Администраторов и Пользователей.

10.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком, не являющимся потребителем, ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Услуги за три месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для требования, но не более 100 000 рублей. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящие ограничения не применяются к ответственности за умышленное нарушение, а также в той части, в которой они противоречат правам Заказчика как потребителя.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11. Возврат денежных средств

11.1. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном Политикой возвратов, опубликованной в Сервисе. Политика возвратов является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Договор действует бессрочно, до его расторжения одной из Сторон.

12.2. Исполнитель вправе предложить новую редакцию Оферты, опубликовав её в Сервисе. Новая редакция вступает в силу для Заказчика с момента её принятия в Сервисе. До этого момента действует прежняя редакция, а создание Приложений и Публикация приостанавливаются. Заказчик, не согласный с новой редакцией, вправе расторгнуть договор в порядке пункта 12.4.

12.3. Изменение цен действует в порядке пункта 5.8.

12.4. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент: удалить Аккаунт в Личном кабинете или направить заявление на адрес support@business-pages.ru. Услуги, оказанные до дня расторжения, оплачиваются в порядке раздела 5. Переплата возвращается в порядке, установленном Политикой возвратов.

12.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком раздела 9 или при просрочке оплаты в порядке пункта 5.9, уведомив Заказчика по адресам Администраторов.

12.6. При удалении Аккаунта Приложения и их данные удаляются. До удаления Заказчик вправе выгрузить данные Приложений из Сервиса. Резервные копии Исполнителя уничтожаются в порядке пункта 7.4 по истечении срока их хранения.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес info@business-pages.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней со дня получения. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в срок, установленный Политикой возвратов.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Заказчика-потребителя рассматриваются по правилам Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

14. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Смарт Практис Эксперт», ОГРН 5087746284368, ИНН 7731603960, юридический адрес: город Москва, Большой Козихинский переулок, дом 19/6, квартира 26.

Адрес электронной почты: info@business-pages.ru

Служба поддержки: support@business-pages.ru