Клиентская база

Программа для учёта клиентов и ведения клиентской базы

Карточка клиента, история обращений и записей, доступ по ролям. Нейросеть Business Pages расспрашивает Вас обычными словами, что Вы храните о клиенте и как с ним работаете, и собирает программу под Вашу работу.

Клиентская база из Excel загружается как есть. Программа открывается в браузере и на телефоне, без установки. Без программистов и без техзадания.

Тариф Демо: одно приложение и три пользователя. Без карты и без счёта.

Разговор о Ваших клиентах

Как Вы записываете клиента и что должно быть в его карточке?

Имя, телефон, дата рождения, откуда узнал о нас. И вся история визитов.

Визит: записывать дату, услугу, мастера и сумму?

Да, и комментарий после визита.

Кто заводит карточки, кто их правит, а кто только смотрит?

Администратор заводит и видит всё, мастера правят карточки, стажёр только смотрит.

Собираю страницу Клиенты: карточка с историей визитов, доступ по ролям
salonvesna.business-pages.ru
КлиентыДобавить клиента
ИмяТелефонСтатус
Анна Петрова+7 921 000-11-22Постоянный
Марина Ли+7 911 333-44-55Постоянный
Дмитрий Орлов+7 981 777-88-99Давно не был
Ольга Смирнова+7 931 222-33-44Новый
Павел Кузнецов+7 921 555-66-77Постоянный

5 клиентов, 3 постоянных, 1 новый, 1 давно не был: статус считается по дате последнего визита

Что получается

Ведение клиентской базы: страницы программы

Программа для учёта клиентов собирается из четырёх частей. Что именно хранится в карточке и как называются записи, решаете Вы в разговоре.

Карточка клиента

Имя, телефон, почта, откуда узнал о Вас, кто ведёт клиента, и любые поля, которые Вы назвали: дата рождения, автомобиль, абонемент. Обязательные поля не пропускаются, телефон проверяется при вводе, повторы видны сразу.

История обращений и записей

Учёт обращений ведётся в карточке: дата, что просили, кто ответил, чем закончилось. Записи на услугу с датой, мастером и суммой лежат там же. Открыли карточку и видите всю историю клиента, а не ищете её в мессенджере.

Импорт базы из Excel

Клиентская база в Excel или Google Таблицах загружается как есть: колонки сопоставляются с полями карточки, строки проверяются до записи. Повторная загрузка по телефону обновляет карточки и не создаёт дублей.

Как файл становится приложением

Доступ по ролям

Администратор заводит пользователей и видит всё, сотрудники заводят и правят карточки, стажёр только смотрит. Доступ уволившегося приостанавливается в один клик, база остаётся у Вас.

Под Вашу работу

Одна и та же программа для учёта клиентов собирается по-разному, потому что карточка в салоне и в автосервисе хранит разное.

Для услуг и записей

Записи на приём с датой, услугой и исполнителем, история визитов клиента, дата следующего визита в карточке. Итоги по дням и по мастерам считаются в таблице.

Для салона

Карточка с предпочтениями и историей процедур, абонементы с остатком посещений, записи по мастерам. Кто был у кого и когда, видно из карточки.

Для автосервиса

Карточка клиента с его автомобилями, по каждому история заездов, выполненных работ и запчастей. Дата и пробег следующего заезда записываются в карточку автомобиля.

Для тренера

Клиенты с абонементами и оплатами, расписание тренировок, отметки посещений. Кому продлить абонемент, видно по списку с остатком занятий.

Четыре шага

Как собирается программа

Без программистов и без техзадания. Как это работает, на главной странице.

  1. 1

    Разговор. Нейросеть спрашивает, что Вы записываете о клиенте, что такое обращение и запись у Вас, кто с ними работает.

  2. 2

    Сборка. Из ответов собирается описание программы: карточка клиента, обращения и записи, связи между ними, роли и права. Описание остаётся у Вас на понятном языке.

  3. 3

    Проверка данными. Вы загружаете свою клиентскую базу и видите, что распозналось, какие карточки создадутся, где телефон не разобрался.

  4. 4

    Работа. Программа открывается по собственному адресу, Вы приглашаете сотрудников. Появилось новое поле в карточке? Продолжаете разговор, и после публикации программа обновляется.

Тарифы

Что это стоит

Тариф Демо бесплатный: одно приложение, три пользователя и первые 100 шагов разработки. Программа остаётся работать и после этого.

Когда сотрудников станет больше, Подписка: 20 000 ₽ за приложение и 3 000 ₽ за пользователя в месяц. Карточки и записи не считаются, только приложения и люди.

Оба тарифа целиком, на главной странице

Вопросы

Коротко о главном

Сколько клиентов можно вести?

Ограничения на число карточек нет. Тарифы считают приложения и пользователей, а не записи: тысяча клиентов и десять тысяч стоят одинаково.

Как перенести клиентскую базу из Excel?

Загрузить файл как есть. Колонки сопоставляются с полями карточки, телефоны и почта проверяются, повторы показываются до записи. Повторная загрузка по телефону обновляет карточки и не создаёт дублей.

Кто увидит клиентскую базу?

Только те, кого Вы завели в программе, с теми ролями, которые Вы им дали. У программы свой адрес, свой список пользователей и журнал изменений: кто, что и когда изменил в карточке. Данные хранятся в России.

Можно ли вести записи на приём?

Да. Запись это отдельная страница, связанная с карточкой клиента: дата, услуга, исполнитель, сумма, отметка о визите. Из карточки видна вся история записей клиента.

Заменяет ли это CRM?

Для многих да: карточка, история обращений и записи покрывают работу с клиентами в услугах. Если у Вас есть сделки с этапами и воронка продаж, посмотрите страницу о своей CRM: это та же программа с ещё одной страницей.

CRM для малого бизнеса под Ваш процесс

Другие задачи

Что ещё собирают из разговора

Приложение вместо таблицы Excel

Файл загружается как есть: колонки становятся полями, строки записями. Повторная загрузка обновляет данные по Вашему ключу и не трогает Ваши пометки.

Программа для учёта заказов и заявок

Этапы, договоры и оплаты, отгрузки, исполнители заявок. Собирается под Ваш процесс из разговора, а не выбирается из готовых.

CRM для малого бизнеса под Ваш процесс

Клиенты, сделки и задачи с Вашими этапами. Самая простая CRM та, в которой нет ничего лишнего: она собирается из разговора, а не выбирается из готовых.

Примеры приложений без имён

Три живых приложения: что было, что спросила нейросеть, что получилось.